〜日本の企業はいま、どんな視点で、どんな人を採用するのか?〜

人事インタビュー
太平ビルサービス株式会社

世間一般に知られていない仕事にも
目を向け、働いてみて知ってほしい。
分け隔てなく、誰にもチャンスのある会社です。

インタビュー:太平ビルサービス株式会社 広島支店 業務課長代理 川上さん

CHAPTER 01企業について

会社の利益というよりも
社会のためにという意識でやっています。

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 ————まずは御社の業務内容について教えていただけますか?

はい、弊社はビルの総合サービスを行っている会社です。総合と言いましても、設備・警備・建物に関することならなんでもできる会社です。

 

————御社でしかない独自のサービスはありますか?

全国的なネットワークが優れている点でしょうか。本社は東京の新宿です。全国からいろんなノウハウを集結させて各エリアで生かしています。人材の応援体制もしっかりしています。

 

————創業からどれくらい経ちますか?

もう60年を超えます。  

 

————会社としての目標、目指すところはどんなことでしょうか?

われわれの目標は当然、公共の衛生管理です。会社の利益というよりも社会のためにという意識でやっています。

 

———夜のお仕事が多いですか?

清掃は早朝または深夜になりますね。建物がオープンする前の23時間が勝負になります。

 

———やり方や作業スケジュールは細かく決まっているんでしょうか?

そういうものはきちんとありますね。時間が決まっておりますので、時間内でいかにきれいに仕上げるかがポイントになります。

 

———ガードマンですが、交通整理や工事現場での周辺の安全管理などでしょうか?

全国的にはそういうことをやっている支店もあると思いますが、広島支店では建物内での警備になります。

 

———常駐したり、夜間の管理をしたり?

そうですね。   

CHAPTER 02外国人の採用について

美的感覚に関しては日本人と 外国人とでズレがあるんです。

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————留学生の雇用に積極的なのはなぜですか?

我々のような労働集約型産業は人の手が入っていくらの世界です。人材難のこの時代、幅広い人材を採用して活躍してもらう体制を構築することが大切ではないかと思いました。

いま現在も留学生や外国人の方がいらっしゃいますが、コミュニケーションはやはり日本語じゃないと厳しいところもありますので、日本語も外国語もできる方に入っていただき渡し役になっていただければ、会社自体が活性化するんじゃないかということもあります。

 

———新卒・中途に関わらず外国人採用を考えられていると伺いましたが、具体的にはどのような活動をされていますか?

ハローワークさんに求人を出してもらって来ていただいています。その後は本人の働きをみながらですね。

日本語学校や専門学校に声がけするところまではしていません。

 

———ハローワークからの留学生の紹介は多いですか?

一昔前まではありましたが、ここ最近はないんです。今は働いている方からの紹介の方が多かったりします。内容を理解して来られるので受け入れる方も安心感があります。

 

————実際に採用されてみてどうですか?困ったことなどはありますか?

衛生面・美的感覚に関しては日本人と外国人とのズレがあるんです。外国人の方が細かく丁寧に仕事をされるということが今まではあまりなかったです。

仕事量をみると外国人の方の方が優れていますが、仕事の精度でいうとやはり日本人の方がだいぶ意識面でも優れているんじゃないかと感じます。美的感覚は日本のレベルでやっていただきたいです。

 

———それはどうしてなんでしょうか?

文化の違いだと思います。同じ外国人でも、留学生と日本人の配偶者である外国人を比べると、長く日本で暮らしている方の方が日本人的な考えできちんとしているように思いますね。

 

CHAPTER 03伝えておきたいこと

我々の仕事は「縁の下の力持ち」といったところ。
働いてみないと分からないと思うんです。

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 ————実際に採用された場合の教育体制などはありますか?

決まったものはなくて、現場でのOJT中心になります。実際に働きながら覚えていただきます。

 

————コミュニケーションなどにおいて注意してほしいことはありますか?

現場では常々、「心の垣根を外してください」と言っています。外国人の方は異国の地に飛び込んで生活していますのでこちらが壁を作ってしまうと相手に通じてしまいます。こちらから先に壁を取り払ってしまえば働きやすくなります。仕事に関しては身振り手振りですとか作業の品質とかでなんとかなりますので、そういった「心を通わせること」が大切になってくるかと思います。

 

————なるほど。これから入られる留学生の方に、ビジネスマナーや日本独特の習慣など伝えておきたいことがありますか?

まずは、「会社のルールはきちんと守る」というところは受け入れてもらいたいと思います。時間通りに来る、出勤日にはちゃんと出社する、休む場合には連絡して理由を伝える。そういうところをまず受け入れられるかどうかが大切だと思います。

 

————お給料をもらう以上はきちんとルールを守るということですね。特にほかの企業と違ったしきたりのようなものがありますか?

人と人とのつながりを重視している点は他社とは違うかなと感じています。みんなで働いている意識をもってほしいなと思いますね。

 

————ここで働く方に、将来、どのような人材になってほしいですか?

我々の業種はあくまでサービス業に分類されます。その中には接客もあります。旅行などで外国人の方も多く日本に来られるので、語学面をきちんと伸ばしてもらって責任感をもってやっていただければ当社としては必要な人材になっていくのではないかと思います。

 

————これから日本で仕事をしようと考えている留学生の方にメッセージを。

我々の会社は世間一般的に知られているような日の当たる産業ではなく、どちらかというと「縁の下の力持ち」といったところです。そういったところにも目を向けていただき、入社していただければ外国人とか日本人とか関係なく、会社として必要な人材になっていけるチャンスのある会社だと思います。

アルバイトでも構いませんので一度働いてみていただけたらと思います。

 

————アルバイトからステップアップもできるということですね。

我々の仕事はなかなかひとには見えないので、一度働いてみないと分からないと思うんです。

 

———なるほど。まずは体験してみることですね。

そうですね。弊社は日本人の方、外国人の方、健常者の方、障害者の方、分け隔てなくいろんな方に入社いただき、活躍していただきたいと思っています。まずは求人広告を見つけていただいてご応募いただけたらと思います。

COMPANY DATA

会社名 太平ビルサービス株式会社
郵便番号 163−1119
本社所在地 東京都新宿区西新宿6-22-1 
本社電話番号 03-5323-4111
資本金 2億円
従業員数 24,170名(2017年05月01日現在)
売上高(今年度) 売上高:632億8900万円 経常利益:25億4800万円
事業所 全国8エリア 129支店
公式サイト http://www.taihei-bs.co.jp/

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